Política de Envio

Esta política estabelece as condições de entrega dos produtos comercializados pela Irmãos Mantovani Indústria Comércio Têxtil Ltda ("empresa").

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1.1 Área de atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional.

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1.2 Entrega pessoal na cidade de São Paulo

Para pedidos com endereço de entrega na cidade de São Paulo e valor igual ou superior a R$ 1.000,00 (mil reais), a entrega é realizada pessoalmente por equipe própria da empresa, em prazo estimado de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, contados da confirmação do pagamento.

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1.3 Entrega via Correios

Para os demais pedidos, o envio é realizado pelos Correios, nas modalidades SEDEX ou PAC, com prazo estimado de 2 (dois) a 8 (oito) dias úteis, contados da confirmação do pagamento e postagem do pedido.

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1.4 Frete grátis

Pedidos com valor igual ou superior a R$ 3.000,00 (três mil reais) têm direito a frete grátis, desde que o volume e o peso da mercadoria sejam compatíveis com os limites aceitos pelos Correios. Caso o pedido exija o uso de transportadora em razão de peso ou dimensões, a contratação e o custo do frete ficam sob responsabilidade do cliente, que deverá indicar a transportadora de sua preferência e fornecer as informações necessárias para o despacho.

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1.5 Prazos

Os prazos de entrega informados são estimados, contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e podem sofrer alterações em razão de feriados, condições climáticas, greves, restrições logísticas ou outros fatores alheios ao controle da empresa.

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1.6 Rastreamento

Sempre que o envio for realizado pelos Correios ou por transportadora, o código de rastreamento será enviado ao cliente assim que disponibilizado pela transportadora responsável.

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1.7 Recebimento e conferência

Recomendamos que o cliente confira o pedido no ato do recebimento. Em caso de avaria aparente na embalagem, o recebimento deve ser recusado ou a ocorrência registrada junto ao entregador ou à transportadora, e comunicada à empresa em até 48 horas.